製品の返品、交換、返金に関する条件
エコソルト・トイレクリーナー（以下、「当社」といいます）は、お客様に高品質の製品とサービスを提供することを約束します。この返金ポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、当社の製品に関する返品、交換、および返金の条件を定めるものです。
当社の製品をご購入いただくことにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。
以下の条件を満たす場合、製品を返品し、全額返金を受けることができます：
製品が破損した状態で届いた場合、または製品に何らかの欠陥がある場合、以下の条件で製品の交換または返金を受けることができます：
当社の判断により、破損または欠陥のある製品の交換、または全額返金のいずれかの対応をさせていただきます。
当社の製品に対してアレルギー反応または過敏症を発症した場合、以下の条件で返金を受けることができる場合があります：
このような場合、当社は製品の返送後に全額または一部の返金を検討します。
以下の場合は、返品・返金の対象外となります：
製品を返品するには、以下の手順に従ってください：
製品が破損または欠陥がある場合、返送費用は当社が負担します。それ以外の理由による返品の場合、返送費用はお客様の負担となります。
返品された製品が当社に到着し、検査が完了した後、返金処理を行います。返金は、原則として元の支払い方法に行われます。返金処理には、当社が製品を受け取ってから7営業日程度かかる場合があります。
返金額には、製品価格と該当する場合は送料が含まれます。ただし、以下は返金額から差し引かれる場合があります：
製品の交換を希望する場合、返品と新規注文の2つのプロセスとして処理されます。まず上記の返品プロセスに従って製品を返送し、その後新しい製品を注文してください。交換品の在庫がある場合、当社は返金処理の代わりに交換品を直接発送することがあります。
破損または欠陥のある製品の交換の場合、交換品の送料は当社が負担します。
日本の特定商取引法に基づき、訪問販売または電話勧誘販売で購入された製品については、契約書面を受け取った日から8日間以内であれば、クーリングオフ（無条件解約）が可能です。クーリングオフを行使する場合は、書面にて当社に通知してください。
ただし、通信販売（インターネット、カタログなどを通じた購入）の場合、法定のクーリングオフ制度は適用されず、本ポリシーに基づく返品・返金条件が適用されます。
当社の製品には、製造上の欠陥に対する30日間の保証が付いています。この保証は、通常の使用条件下での製造上の欠陥のみをカバーし、誤用、改造、または通常の摩耗による問題はカバーしません。
保証に基づくクレームを行う場合は、購入証明書を提示し、上記の返品プロセスに従ってください。
本ポリシーは、欠陥のある製品に関する法的権利など、消費者として有する法的権利に影響を与えるものではありません。日本の消費者契約法および製造物責任法に基づく権利は、本ポリシーに関わらず保護されます。
当社は、独自の判断により、いつでも本ポリシーを変更する権利を有します。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
本ポリシーに関するご質問やご意見は、以下の連絡先までお問い合わせください：
エコソルト・トイレクリーナー最終更新日：2024年5月15日